Em resultado dum estudo encomendado pelo INA ao Centro de Sondagens da Católica, chegou-se à conclusão que a administração pública funciona pior que o sector privado. Não deixa de ser óbvia
esta conclusão porque qualquer contribuinte que se dirija a uma Repartição Pública para tratar de um assunto que lhe diga respeito sente exactamente isso e essa constatação é mais do que suficiente para se formular a opinião generalizada de que a Administração Pública funciona mal. Mas esse mal não é de hoje nem de ontem. Embora tenha havido por parte dos diversos serviços a tentativa de modernizar a administração pública, através da sua informatização isto não se tem revelado suficiente para imprimir melhor qualidade no funcionamento dos serviços nem tão pouco na obtenção dum melhor desempenho da função de cada um dos trabalhadores da administração pública, embora os sindicatos que os representam insistam em acusar os titulares das pastas ministeriais pelo mau funcionamento dos serviços.
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